Quatre caps, dans cet ordre.
Nous publions la direction que prend le produit, pas la liste de ce qu'il n'a pas encore. Les deux premiers caps sont engagés ; les deux suivants sont des intentions, pas des promesses de date. Le détail se voit en démonstration.
Un parc est rarement bien couvert. L’outil doit continuer à fonctionner quand la connexion, elle, s’arrête.
Accueillir un client et encaisser ne devraient pas dépendre d’une barre de réseau. Nous travaillons à ce que la journée se déroule normalement hors connexion, et à ce que tout se remette en ordre au retour du signal. C’est le chantier que nous menons en premier, parce que c’est celui qui se voit un dimanche d’août.
Scolaires, associations et comités d’entreprise représentent la plus grosse charge administrative d’un parc. Elle doit tenir dans un seul parcours.
De la première demande au règlement, sans ressaisie et sans échange d’e-mails. Une partie est déjà livrée ; nous poursuivons jusqu’à ce qu’un dossier de groupe se traite d’un bout à l’autre sans sortir de l’outil, et sans rien retaper dans votre comptabilité.
Votre billetterie ne doit pas s’arrêter à votre page d’accueil.
Vos clients réservent ailleurs que sur votre site, réservent d’un pays à l’autre, et reviennent plusieurs fois par saison. L’objectif est de capter cette demande là où elle se trouve, sans céder le lien direct avec votre client ni une part de ce que vous encaissez.
Les données de conformité sont déjà collectées. Elles peuvent servir à autre chose qu’à être archivées.
Un registre bien tenu sait des choses : ce qui s’use plus vite que prévu, ce qu’il faudra remplacer avant la haute saison, ce qui vaut d’être montré à un assureur. La matière existe déjà dans l’outil, il reste à la faire travailler. Publié comme une direction, pas comme une date.